Photo Emalec - Lyon, France | about.me

Emalec - Lyon, France | about.me

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Emalec, c'est une seule gestion à l'échelle européenne

Les clients d'Emalec peuvent, à leur convenance, se connecter sur un site internet dédié, téléphoner ou envoyer un mail pour solliciter une intervention. Des filiales ont été inaugurées dans de nombreux pays d'Europe : Belgique, Grande-Bretagne, Allemagne, Italie, entre autres. Les déplacements des 1 200 experts d'Emalec en service sur le territoire européen sont administrés depuis le centre international, situé dans la région lyonnaise.

Quelle politique Qualité Service Environnement chez l'entreprise Emalec ?

L'objectif de la société Emalec au quotidien, c'est de fournir aux clients qui lui accordent leur confiance un service unique. Le groupe sachant écouter ses clients et répondre à leurs attentes, il a été labellisé ISO 9001. La satisfaction de ses clients constitue sa plus grande fierté. Emalec a fait le choix d'une politique QSE particulièrement engagée.

Emalec Habitat, le service pour les particuliers

On peut choisir un contrat unique pour l'entretien de toutes les installations d'un habitat. Grâce à Emalec Habitat, l'entreprise déploie son offre dédiée aux particuliers. L'assistance par téléphone d'Emalec est disponible tous les jours, 24h/24.

Le groupe Emalec offre de nombreuses prestations

L'offre proposée par le groupe Emalec est particulièrement complète dans la mesure où la maintenance comme les travaux peuvent être assurés. L'entreprise est en mesure de répondre à la plupart des demandes de ses clients puisqu'elle est composée de filiales qui agissent en synergie. Du génie climatique au second œuvre, en passant par la plomberie ou l'électricité, le groupe Emalec peut intervenir dans de multiples corps de métier. Sur le terrain, des contremaîtres prennent en charge la gestion des équipes au niveau de leur région.

Parce que les questions de logistique sont le souci premier de l'entreprise Emalec, ses techniciens ont la capacité d'intervenir sur le terrain dans les meilleurs délais. Avec une logistique des plus performantes, Emalec démontre chaque jour sa réactivité et sa souplesse. Les pièces de rechange sont gérées de façon optimale à l'aide d'un système informatique adéquat. En moins de 24 heures, il est possible d'approvisionner les différentes filiales.

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